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付款問題

付款問題
 
忘了ATM繳款代碼怎麼辦?
訂購完成後,我還可以更改成別種的付款方式嗎?
商品未送達,信用卡帳單來了怎辦?需先繳款嗎?
查詢訂單狀態為授權失敗,銀行會請款嗎?
付款多久可以查到?
我可以選擇哪些付款方式呢?
超商取貨商品要去哪裡領?
超商取貨商品怎麼付款?
訂了商品沒去拿會怎麼樣?
 
◎忘了ATM繳款代碼怎麼辦?
在您完成訂購程序時,系統會自動寄發一封訂購通知函到您指定的 E-mail 信箱,信件中有提供繳款代碼,或您可點選網頁上方「會員專區」→「查詢訂單」可查詢該筆訂單的繳款代碼資料。

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◎訂購完成後,我還可以更改成別種的付款方式嗎?
訂單成立後,無法變更相關內容,敬請見諒。

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◎商品未送達,信用卡帳單來了怎辦?需先繳款嗎?
本站受限銀行請款時效,因此需要先請款,訂單方能完整成立。若待商品送達再請款,則時效不及,訂單將會失效。因此本站統一作業,訂購者均需先完成付款,故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款。

信用卡列帳:由於各家銀行的作業時間不同(結帳日),故列帳時間會依各信用卡中心作業為主。


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◎查詢訂單狀態為授權失敗,銀行會請款嗎?
如確認訂單為授權失敗,原因可能為網路壅塞或是系統機制..等等不明因素,導致未接獲此筆訂單授權碼,您可先向發卡銀行確認是否授權完成,若銀行端確認該筆訂單有授權完成,再請聯絡客服人員,為您辦理相關事宜。

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◎付款多久可以查到?
「信用卡」完成訂購後即可至「會員專區」→「訂單查詢」中查詢。
「ATM轉帳」轉帳完成,約1日內可在「會員專區」→「訂單查詢」中查詢。
「超商取貨付款」,貨品到達超商後,會發送簡訊及E-mail通知領貨,請您到超商取貨並付款。完成付款3-5天後,即可至「會員專區」→「訂單查詢」中查詢。


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◎我可以選擇哪些付款方式呢?
目前提供的付款方式有:
1.信用卡線上付款(VISA、Master、JCB)
2.ATM轉帳
3.超商取貨付款(7-11、萊爾富、全家、ok便利商店)
4.信用卡付款,超商取貨(7-11、萊爾富、全家、ok便利商店)


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◎超商取貨商品要去哪裡領?
可指定全省任一便利商店取貨。在訂購時會讓您選擇指定的超商。目前合作超商有全家、OK、萊爾富及7-11。

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◎超商取貨商品怎麼付款?
1.超商取貨付款:商品送達您指定的超商後,再請您至超商以「現金」付款取貨。
2.信用卡付款,超商取貨:訂購時採信用卡付款,再至超商憑收件人身份證件取貨,無須付款。


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◎訂了商品沒去拿會怎麼樣?
由於超商取貨商品數量有限,時常造成搶購熱潮,煩請於指定期限內付款取件,若逾期未領取,商品會被超商退回無法再安排重新出貨。
如有多次訂購未取紀錄,可能會影響您未來訂購超商取貨商品的資格,以維護其他會員權益。


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